Algemene verkoopsvoorwaarden
1. Algemene voorwaarden:
Door de bestelbon ter plaatse in te vullen en de bestelling te bevestigen geldt voor de gebruiker volle en gehele aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
MGK Technologies behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren in geval van nalatigheid van de klant aan één of de andere van zijn verplichtingen en in het algemeen het weigeren van een bestelling die om welke reden een abnormaal karakter vertoont.
2. De verplichtingen van de klant:
De klant verbindt zich ertoe om de bestelbon nauwkeurig in te vullen.
In geval van foutieve invoer door de klant, en vooral fouten bij het invoeren van het e-mail adres van levering, zal MGK Technologies niet verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor een foutieve levering.
3. De prijs:
De prijzen die op de plaats van verkoop worden aangegeven, zijn gegarandeerd onder voorbehoud van wijzigingen van het BTW tarief.
Deze prijzen zijn netto en inclusief BTW. De toegepaste BTW is afhankelijk van het land van de koper. Voor Luxemburg gelden de prijzen inclusief 17% BTW. Voor België gelden de prijzen inclusief 21% BTW.
Belastingvrije facturering is alleen mogelijk voor zakelijke klanten met een INTRA-COMMUNAUTAIR BTW-nummer dat is gevalideerd door de Btw-identificatienummer controle van de Europese Commissie. NB. Frauduleus gebruik van een intracommunautair BTW-nummer (BTW-carrouselfraude) kan leiden tot juridische vervolging van de fraudeurs.
4. De betaling:
De betalingen van de aankopen gebeuren enkel met de aangeduide betaalkaarten in de online shop.
Het al dan niet valideren van de betaling gebeurt onmiddellijk. Enkel de gevalideerde betalingen zullen de versturing van een mail genereren die de validatie codes van het product(en) bevat.
5. De levering:
De levering van het bestelde product (en) wordt alleen per e-mail uitgevoerd.
De algemene vastgestelde verzendingstermijn is gelijk aan ongeveer één (1) uur na betaling, behalve in geval van verstoppingproblemen op het netwerk, van verzadiging op het netwerk, enz...
In alle gevallen, zal de levering maximaal op de volgende werkdag na de on-line betaling uitgevoerd worden.
6. Automatische verlenging
Als klant van ESET heeft u de mogelijkheid om u te abonneren op de automatische verlengingsdienst voor particulieren.
-
6.1 Automatische verlenging en licenties
In geval van een automatische verlenging zullen de licenties vernieuwd worden met de volgende criteria:
- Hetzelfde ESET-product die u op dit moment in eigendom heeft
- Hetzelfde aantal seats
- Dezelfde periode
De prijs van de vernieuwde licentie wordt 30 dagen voor het verstrijken van uw licentie aan u gecommuniceerd.
-
6.2 Voorwaarden voor inschrijving op de automatische vernieuwingsdienst
Automatische vernieuwing is beschikbaar voor elke klant die een ESET-licentie heeft gekocht via de ESET Belgium and Luxembourg eStore.
De automatische verlenging kan op twee manieren worden bevestigd:
- Tijdens de aankoop op de e-store vanuit de winkelwagen
-
6.3 E-mail notificaties
30 dagen voor de vervaldatum van uw licentie sturen wij u een herinneringsmail.
Deze e-mail zal het volgende bevatten:
- de vernieuwingssprijs die zal worden toegepast
- de looptijd waarvoor de verlenging zal plaatsvinden
- een link om uw voorkeuren te beheren
-
6.4 De automatische vernieuwing van uw licentie annuleren
U kunt de automatische verlenging van de software te allen tijde annuleren door in te loggen op uw persoonlijke ruimte op de Belgische en Luxemburgse eStore.
-
6.5 Uw gegevens bijwerken
Bij automatische verlenging wordt de betaling uitgevoerd met de betalingsgegevens die wij op dat moment van u hebben. In het geval wij de jaarlijkse automatische verlenging niet kunnen voltooien kunnen wij niet aansprakelijk worden gehouden voor enig verlies dat u lijdt op het moment dat uw betalingsgegevens niet langer geldig zijn of veranderd zijn.
Na het inloggen in uw account dat gekoppeld staat aan uw licentie Elk verzoek dat niet aan deze criteria voldoet, wordt niet in behandeling genomen.
7. Klachten:
De klant moet ervoor zorgen dat de levering overeenstemt met de bestelling. Wat betreft de vernieuwing van de licenties, de update gebeurt automatisch (dat wil zeggen zodra de aankoop is gedaan en gevalideerd op onze winkel, en zonder enige tussenkomst van uw kant, het is niet nodig om het te registreren), dus elke klacht zal moeten, om in aanmerking te worden genomen, tussenkomen in de 48 uur na ontvangst van de e-mail(s) van validatie van de bestelling. Klachten kunnen alleen per e-mail worden ingediend bij e-commerce@mgk.lu .
8. Het gebruik van de verzamelde informaticagegevens:
De informaticagegevens die in verband met de verkoop via Internet worden verzameld, zijn alleen bestemt voor eigen gebruik van MGK Technologies. Zij laten het toe om de bestellingen te behandelen, evenals om onze klanten in te lichten over onze producten en promoties.
9. De veiligheid van de transacties:
De betaling per kredietkaart wordt afgehandeld door het bedrijf Six Payment in Luxemburg. De transactie tussen de klant en Six Payment is zeer sterk beveiligd. De bankinformatie die door de klant geleverd wordt, wordt geëncrypteerd en zal nooit op internet circuleren. Het beheer van de credit card nummers is in handen van Six Payment, MGK Technologies heeft dan ook geen kennis van deze credit card nummers.
10. Rechtbanken:
Dit contract wordt door de wetten van het Groothertogdom Luxemburg geregeld. In geval van geschil, enig zijn de rechtbanken van Luxemburg bevoegd.
11. Bemiddelaar
In geval van een geschil heeft de consument de mogelijkheid een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar door een beroep te doen op de volgende instantie: Service national du Médiateur de la consommation (Nationale dienst voor consumentenombudsmannen) Ancien Hôtel de la Monnaie 6, rue du Palais de Justice L-1841 Luxemburg